Klik.cz zavádí index kvality pojištění. Má zákazníkům ukázat víc než jen cenu

Klik.cz přichází s novým Klik indexem, který má zákazníkům zpřehlednit výběr pojištění a pomoct jim poznat kvalitní produkt nejen podle ceny. Hodnocení zohledňuje například rozsah krytí, výši pojistných limitů, asistenční služby, zákaznický servis i zkušenosti klientů. Nový index má zároveň podpořit transparentnost pojistného trhu a posílit důvěru zákazníků ve značku, která jim výběr pojištění dlouhodobě zjednodušuje. Jako první prošlo hodnocením cestovní pojištění, ve kterém nejlépe obstál produkt Premium od AXA Partners.

Klik index zohledňuje několik klíčových parametrů, které společně vytvářejí komplexní obraz o kvalitě konkrétního produktu. Do výsledného hodnocení vstupuje rozsah krytí, výše pojistných limitů, rozsah krytých rizik, kvalita asistenčních služeb, úroveň zákaznického servisu poskytovaného pojišťovnou, zkušenosti klientů i komfort a přehlednost procesu sjednání pojištění. Čím vyšší je výsledné skóre, tím komplexnější ochranu, širší rozsah služeb a lepší zákaznickou zkušenost produkt nabízí.

„Naším cílem bylo vytvořit jednoduchý a důvěryhodný ukazatel, který klientům pomůže vybrat skutečně kvalitní pojištění, nejen nejlevnější variantu. Klik index kombinuje objektivní parametry produktu se zkušenostmi uživatelů a oblíbeností jednotlivých pojištění na trhu. Naše hodnocení jako nezávislý indikátor poskytuje zpětnou vazbu pojišťovnám a může dlouhodobě přispívat k větší transparentnosti, lepší orientaci zákazníků a dalšímu rozvoji kvality pojistného trhu. Zároveň může dlouhodobě přispívat k větší transparentnosti, lepší orientaci zákazníků a dalšímu rozvoji kvality pojistného trhu,“ popisuje novinku Martin Kožár, generální ředitel Skupiny Klik.cz a dodává: „Prvním vítězem je produkt cestovního pojištění a do konce roku vyhodnotíme rovněž kategorii povinného ručení, havarijního pojištění a pojištění majetku občanů.“

V kategorii cestovního pojištění se vítězem roku 2026 stal produkt PREMIUM a jeho varianty Cesta autem a Cesta letadlem od AXA Partners. Produkt dosáhl nejvyššího celkového skóre díky širokému rozsahu krytých rizik, kvalitním asistenčním službám a vysokému hodnocení klientského servisu. Skóre tvoří Klik index a oblíbenost produktu mezi klienty měřená objemem smluv prodaných v hodnoceném období.

„Velmi si vážíme toho, že naše cestovní pojištění získalo ocenění v rámci Klik indexu. Potvrzuje to, že klienti dnes oceňují nejen kvalitní pojistné krytí, ale také rychlou pomoc a spolehlivý servis v situacích, kdy jej skutečně potřebují,“ uvádí Aleš Kahovec, ředitel retailového obchodu společnosti AXA Partners CEE.

Hodnocení produktů cestovního pojištění se vztahuje na čtyři poslední kvartály před vyhlášením. Metodika Klik indexu byla vytvořena s cílem co nejpřesněji odrážet reálnou kvalitu pojištění a jeho přínos pro klienta. K rychlejší orientaci klienta v nabídce pojistných produktů slouží barevně označené číslo na škále od 1 do 10, kdy číslo 10 je nejvyšší hodnocení. Podrobnosti na: Klik index | Klik.cz

Projekt vychází ze společné metodiky uplatňované napříč všemi trhy, kde skupina Netrisk Group působí. Současně však zachovává lokální identitu a nezávislost jednotlivých značek. V České republice je Klik index dostupný v nabídce srovnávače Klik.cz.